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賣場「試吃」已拆封餅乾 嬤孫函送法辦

管姓一家5口日前到知名大賣場採購,在賣場貨架發現1包已被拆封的餅乾,還有其他消費者食用,誤以為是試吃品,拿了試吃,管家孫子還藏了幾包在口 袋,賣場人員疑未當場告知,以手機蒐證,管姓一家人結帳6千多元日用品時,賣場才出面控告已觸犯竊盜罪嫌,堅持報警法辦;中市消保官說,賣場依法處理,但 是否符合「比例原則」有討論空間。

67歲的管姓阿嬤說,周一與兒、女、媳婦和17歲孫子到中市知名大賣場採購,發現貨架有包餅乾已被拆封,有人直接拿餅乾來吃,誤以為是試吃品,她與孫子也拿了1包來吃,孫子還拿了5包分給其他人,並藏4包在口袋。

賣場人員在旁以手機蒐證兩分多鐘,管家人說,當場未告知貨架上商品並非試吃品,等結帳才將人攔下,管家孫子坦承偷將4包試吃品放在口袋內,賣場人員堅持提出告訴。

管姓5口偵訊時氣憤難耐,質疑賣場人員既有時間蒐證,未何不主動告知,且任由被拆封餅乾放在貨架上,「難道存心要法辦消費者嗎?」

警方指出,賣場提供手機蒐證畫面,管姓阿嬤與孫子都被拍下伸手拿已拆封的餅乾,請示檢察官後,以竊盜罪嫌將兩人函送法辦。

賣場的周姓經理則表示,此案進入法律程序,不對任何問題做回應。中市消保官張百佑說,法律上賣場站得住腳,但賣場是服務業,應有更周全的處理方式,應主動告知該商品非試吃品,也要主動將商品下架,是否符合「比例原則」?有討論空間。

聯合報 2014-05-01

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